В термин «профайлинга» очень часто вкладывают различные определения, которые для новичка остаются непонятными. Сегодня мы постараемся разобраться в некоторых аспектах: определим суть, узнаем о происхождении и сферах использования, разберемся, с чего начать обучение.
Само слово «profiling» образовано от английского «profile» («профиль») и непосредственно означает «профилирование». На практике это значит проведение оценки внешности, поведения, выявление типичных реакций и характеристик речи. Все это входит в модель профилирования, и используется для установления психологических особенностей человека.
После проведения анализа тот, кто пользуется методами профайлинга (далее по тексту – профайлер), может предугадать поведение объекта изучения. Что в дальнейшем также поможет выбрать методы более эффективного воздействия на него. Здесь необходимо отметить, что первоначальное изучение человека называют базовым, а его дальнейшее, расширенное – углубленным профилированием.
Изучив поведение, стиль речи, эмоции и внешний вид, профайлер составляет подробный психологический портрет человека. И уже глядя на портрет, определяет особенности взаимодействия с окружающими, ценности, тип характера, темперамент и пр. Все это в общем помогает узнать о предпочтениях человека, склонностях, предугадать поведение и получить много полезной информации.
Если говорить о возникновении профайлинга, то многие его проявления прослеживаются еще несколько десятилетий назад. Их можно наблюдать в существующих классификациях людей по типам личности, связанных с различными критериями. А многие практические проявления профайлинга используются в психиатрии и специальными службами.
Что касается научных работ в части профайлинга, то тут основоположниками будут всемирно известные ученые:
- Зигмунд Фрейд (проведший огромное количество исследований личности в части психологической защиты);
- Юнг Карл Густав(основатель теории архетипов человека);
- Адлер Альфред (внес огромный вклад во взаимосвязь понятия стиля жизни человека и его влияния при взаимодействии с окружающими);
- Хорни Карен (определила зависимость поведения в отношениях от особенностей воспитания в детстве).
Интересным будет тот факт, что изначально профайлинг использовали в криминалистике. Для поиска преступника составлялся психологический портрет по оставленным следам. И до сих пор он используется спецслужбами при расследовании преступлений. Но на этом сфера использования профайлинга не ограничивается. К примеру, на сегодняшний день он широко используется в области бизнеса и маркетинга.
Об этом мы поговорим отдельно, чтобы лучше разобраться в понятии профайлинг.
Направления и сферы применения профайлинга
Первоначально исторически образовался ряд основных направлений профайлинга:
- Криминалистика. Главной задачей в криминалистическом направлении является составление психологических портретов преступников. В основном, это касается маньяков и серийных убийц и применяется оперативными службами и полициями многих стран.
- Использование спецслужбами. Здесь имеется в виду деятельность государственных спецслужб. Например, в советском союзе КГБ занимался моделированием лиц, занимающихся разведывательной деятельностью на территории союзных республик. Были составлены прогнозы действий противника и методы выявления таких людей. На сегодняшний день из-за угрозы совершения терактов работа спецслужб в данном направлении остается актуальной.
- Авиабезопасность. В гражданской авиации использовался специальный опрос пассажиров на досмотре. Он использовался, чтобы выявить и не допустить на борт пассажиров, замышляющих террористический акт. Впервые данную методику использовала авиакомпания EL AL в Израиле. А на данный момент она есть в арсенале служб безопасности авиакомпаний во всем мире.
- Научные исследования в профайлинге. В этом направлении наиболее известен Пол Экман, американский психолог, который занимается исследованием микровыражений и эмоциональных составляющих. Использование опросного листа и теории микровыражений позволило профайлингу найти свое применение в банковской сфере. Также Экманом предложена особая программа для обучения специалистов отделов безопасности государственных, адвокатских и юридических предприятий.
- Медицина и психология. Основные методики, используемые в современной психиатрии, разработаны на базе исследований российского психиатра Ганнушкина П.Б. и его немецкого коллеги К. Леонгарда. Петр Борисович Ганнушкин специализировался в области типологий психопатий, а Карл Леонгард – акцентуированные личности.
- Психотехнологии. В этом направлении характерны работы из области нейролингвистического программирования (НЛП). Они описывают системы ценностей и убеждений людей, также определяют специфику получения, обработки, анализа и представления информации. С помощью НЛП повышается эффективность коммуникации и взаимопонимание с другими людьми.
Постепенно все эти знания стали основой современного профайлинга, к которому относятся следующие виды:
- Транспортная сфера. Основной задачей в данном направлении является предупреждение противоправных действий на объектах транспорта, к которым относятся автовокзалы, автобусы и автобусные стоянки, железнодорожные перроны, вокзалы и поезда.
- Гостиничная сфера. Здесь решаются те же вопросы, что и на транспорте, только применительно к отелям и на территории гостиничных комплексов.
- Бизнес сфера. В данной сфере применяется сопровождение деловых переговоров обученными специалистами профайлинга. С их помощью устанавливается достоверность предоставляемой в переговорах информации от контрагентов, что помогает в дальнейшем принятии решений.
- Сфера аудита. Это характерный вид профайлинга, применяемый в аудиторских компаниях. С его помощью изучается документация и сотрудники, которые ее предоставляют. Также аудит-профайлинг специализируется на бухгалтерии для предупреждения хищения материальных ценностей.
- Кадровая сфера. Использование профайлинга в данном направлении помогает в подборе сотрудников специалистами кадрового блока и проверке на наличие криминальной составляющей и негативных пристрастий (алкоголь, наркотики и т.д.).
- Банковская сфера. Здесь профайлинг широко применяется специалистами кредитных отделов. Во время общения с клиентом и при рассмотрении документов преследуется минимизация потерь при кредитовании. Здесь одновременно используются два вида профайлинга – аудит-профайлинг и бизнес-профайлинг, что предотвращает финансовые потери еще на этапе рассмотрения заявок.
- Страховая сфера. По аналогии с предыдущими сферами страховой профайлинг позволяет выявлять мошеннические схемы при страховых случаях.
- Семейная сфера. Используется, чтобы убедиться во взаимности чувств партнеров в семейной психотерапии.
При рассмотрении любого направления в профайлинге, можно сказать, что главная роль здесь отводится именно специалистам. Поскольку именно они при общении «считывают» людей, например, во время собеседований или рабочих встреч, что подтверждает достоверность информации об объекте или его отношении.
Люди, которые впервые узнали о возможностях профайлинга хотят сразу же узнать, что необходимо, чтобы стать профайлером. Какие знания необходимы и каким навыкам надо обучиться.
Профайлинг: как научиться
Все что будет сказано ниже нужно воспринимать как рекомендации, а не призыв к действию. Если сказать по-другому, все что будет перечислено является важным, но не обязательным к выполнению. Почему это так, будет сказано в конце статьи.
Если вы хотите стать профайлером, вы должны обладать определенными качествами, такими как:
- хорошая память;
- сосредоточенность и проницательность;
- аналитический ум;
- правдивость;
- уметь управлять чувствами;
- поставленная речь и грамотность;
- хорошая дикция;
- интеллигентность;
- стрессоустойчивость;
- навык налаживания контактов с людьми;
- умение, как получать нужную информацию;
- высоко развитые умственные способности.
Для применения профайлинга также необходим ряд определенных умений и навыков:
С точки зрения людей, специализирующихся на профайлинге, необходимо хорошо ориентироваться в таких областях как: психология, право и современные технологии.
Профайлинг – это деятельность объединяющая различные области гуманитарных дисциплин. Например, искусство, история и др. Также существуют профессии очень схожие с профайлингом по функциям, которые выполняет человек.
К таким профессиям относятся:
- учитель, воспитатель;
- следователь;
- сотрудник ДПС;
- врач психотерапевт;
- полиграфолог;
- психолог;
- детектив;
- кадровик;
- охранник;
- сотрудник правоохранительных органов;
- врач психиатр.
Если вы увидели свою профессию из перечисленных выше, овладение профайлингом для вас не составит большого труда.
Также обучиться профайлингу можно онлайн по интернету.
Корпоративный университет МОСПРОФАЙЛЕР , как раз одна из таких организаций на рынке обучения с такими курсами.
По результатам экзаменов выдают сертификат, о том, что вы прошли курс профайлинга.
Исходя из выше изложенного, мы выяснили, что профайлером можно стать, не имея высшего образования.
Гораздо важнее иметь огромное желание стать им и постоянно совершенствоваться, нарабатывая опыт и практикуясь в данном направлении.
Если вам стала интересна такая профессия как профайлер, но по изложенным «меркам» вы не подходите, то можете забыть про все отступления и начать усиленно заниматься.