Невербальные жесты в профайлинге

Невербальные жесты в профайлинге

невербалика

В качестве примера ниже представлены основные неречевые элементы поведения человека.

Положительные жесты
  • ладони рук раскрыты вперед;
  • голова приподнята вверх;
  • тело подано слегка вперед;
  • голова совершает кивок;
  • осанка без видимого напряжения;
  • глаза широко раскрыты.
  • прямой взгляд и направление лица к собеседнику;
Отрицательные жесты
  • руки засунуты в карманы;
  • положение «нога на ногу»;
  • руки скрещены на груди;
  • темп движений слишком быстрый, поспешный;
  • постоянная напряженность;
  • взгляд часто отводится в сторону от собеседника при разговоре;
  • когда тело покачивается или приподнимается на носки;
  • положение с широко расставленными ногами;
  • неуправляемые резкие движения;
  • скрывание взгляда при сжатых в кулак руках;
  • игра рук в какой-либо форме;
  • рук двигаются в районе лица, закрывая его части;
  • прищуренный взгляд;
Агрессивные жесты
  • руки скрещены и сильно сжатые в кулак пальцы.
  • кулаки стоят на бедрах или пальцы всунуты за пояс;
  • подбородок опущен, взгляд исподлобья;

Также на определенные состояния собеседника указывают следующие невербальные признаки:

Наклоны головы
  • при нейтральном отношении к полученной информации – прямое положение;
  • явный интерес сопровождается небольшим наклоном в сторону;
  • отрицание или осуждение отражается наклоном вниз.
Сигналы глаз
  • при возбуждении происходит расширение зрачков;
  • заинтересованность сопровождается улыбкой, взглядом с приподнятыми бровями и немного искоса;
  • на сердитое настроение указывают сокращенные зрачки;
  • когда вас пытаются «прикрыть» веками глаз, значит человек либо чувствует превосходство над вами, либо хочет убрать вас из поля своего зрения;
  • на подозрительное или враждебное отношение указывает взгляд искоса с нахмуренным лбом или опущенными уголками рта.

Об эмоциональном состоянии человека или намерениях можно также сказать и по его манерам поведения.

Манеры поведения
Враждебность

Невербальные жесты в профайлинге

Отрицательное или защитное поведение, оборонительная поза, гнев, враждебность, критическая или агрессивная поза

  1. Опущенная голова с опущенным, взглядом вниз (Голова в напряжении, опущенная, со сосредоточенным взглядом внизу, «набычившись»).
  2. Голова вытянута вперед, преимущественно при сосредоточенном взгляде.
  3. Амплитуда движений очень резкая: имеют в себе что-то спешное, неугомонное, бесцельное. Такое поведение у торопливых, нервно-возбужденных, возбудимых, гневных и не подчиняющихся.
  4. Перекрещенные руки на груди.
  5. Руки подняты вверх, ладонями вперед, пальцы вытянуты, напряжены: движение защиты («вон отсюда, не хочу иметь с вами никаких дел!»), при параллельном движении вперед: «Уходи!».
  6. При разговоре собеседник быстро убирает руки в карманы (Плечи, шея и руки напряжены, особенно при определенном выражении рта и глаз).
  7. Удар по столу косточками пальцев или ладонью: при гневе, удивлении, отрицании. «Ну, это переходит все границы!», «Хватит!» При нарастании напряжения, готовность к поступкам взрывного характера.
  8. Складки, расположенные над переносицей вертикально, на лбу.
  9. Голова, опущена вниз, руки и ноги скрещены.
  10. Тело наклонено назад, голова под наклоном вперед.
  11. Рукой гладит шею (женщины поправляют прическу).
  12. Взгляд исподлобья, подбородок опущен вниз.
  13. Пальцы сильно зажаты в кулак, руки скрещены.
  14. Дыхание короткими рывками, иногда сопровождаются различными звуками, наподобие мычания, стона – знак озлобленности.
Обман

Невербальные жесты в профайлинге

 

Лживость, нерешительность, отсутствие откровенности.

Когда мы обманываем наш мозг подсознательно выделяет нервную энергию. Она выражается в жестах, которые противоречат сказанным словам.

Когда человек лжет у него начинается зуд шеи и лица, для предотвращения этих ощущений он начинает почесываться.

Иногда проскальзывает такой жест, как приближение рук к лицу, это значит, что человек думает о чем-то плохом (неуверенность, ложь, плохое предчувствие, обман)

1.   Ограниченный или суженный взгляд (прищур).

2.   Желание прикрыть глаза, уши, рот руками.

3.   Обведение линии губ пальцами руки, прикрытие рта руками или касание носа (жест из детства, когда ребенок прикрывает руками рот).

Когда человек говорит и в этот момент касается носа или прикрывает рот рукой, он лжет.

Когда говорите вы, а человек касается носа или прикрывает рот рукой, это значит, что он считает, что вы лжете.

Такое движение, как прикрытие рта рукой обычно предшествует ложному ответу.

Некоторые адвокаты указывают на то, что такие жесты передают чувства, которые изменяются от неуверенности в себе до откровенной лжи.

4.   Фальшивые покашливания.

5.   Сужение или расширение зрачков глаз.

6.   Поднятие бровей.

7.   Перекошенные мышцы лица, уголок рта искривлен.

8.   Потливость лба и шеи, покраснение щек.

9.   Потирание век, частое моргание глаз.

10.   Взгляд отведен в сторону (вниз) или желание не смотреть на собеседника.

11.   Желание оттянуть воротничок, почесать шею.

12.   Масса разных движений, которые говорят об обмане.

Нет возможности перечислить все признаки, каждый из которых определяется индивидуально.

1.   Перенапряжения и стрессовые ситуации влияют на организм человека в целом. Организм пытается прийти в равновесие при этих изменениях и проявляются признаки напряженного состояния пассажира, которые описываются выше.

2.   При вынесении суждения нужно основываться на нескольких знаках тела, которые указывают в одном направлении. Они должны быть одинаковыми по своей сути. Нужно следить за групповыми признаками. Единичные же признаки свидетельствуют о другой причине.

3.   Нужно отмечать неуместное или несоответствующее поведение. Гармонируют ли слова человека с эго действиями?

4.   Нужно связать действия человека в определенной ситуации, при этом учесть допустимые различия в поведении, которые приняты в его окружении.

5.   Необходимо вести наблюдения за человеком, в тот момент, когда задается вопрос и когда он на него отвечает. Важно обращать внимание на мелочи, совсем незначительные, незаметные проявления.

6.   Также необходимо внимательно слушать человека при ответе на вопросы и что он говорит при этом. Если он хочет что-то скрыть от вас у него поменяется тембр голоса и тональность. Такое явление происходит очень часто.

Оценка внешних проявлений

Во время общения, чтобы оценить собеседника самыми важными в наблюдении являются:

  • внешние проявления;
  • речевые особенности;
  • зрительный контакт;
  • жесты и язык тела.
Внешние проявления

При оценке человека и получения впечатления о нем нам необходимо сформировать целостный образ. Голос и речь собеседника, лицо, тело и руки являются основными объектами для изучения внешних реакций человека. Часто при наблюдении, например, за лицом собеседника мы можем упустить интонацию голоса или проигнорировать его жесты. Но при оценке личности по внешним проявлениям мы должны распознавать реакцию голоса, выражения лица, жестикуляцию и положение тела.

Лицо открывает человека по многим параметрам. При первом взгляде мы можем определить пол, возраст, принадлежность к определенной расе. По эмоциям на лице можно говорить о настроении, душевных переживаниях, которые распознаются даже без тренировки.

На сегодняшний день доказано исследованиями, что лицо может отражать установленные общечеловеческие, национальные и индивидуальные эмоциональные экспрессии. В их основу ложатся несколько основных реакций. Узнав их особенности можно научиться различать радость, удивление, негодование, страх, отвращение и печаль.

Удивление появляется внезапно. Для ее выявления необходимо задавать неожиданные вопросы, не дающие времени на их обдумывание. Основными реакциями на удивления считаются: приподнятые брови; расширенные глаза; морщины на весь лоб; часто приоткрытый рот. Для исследования человека – реакция удивления служит основой, поскольку ее проявления сложно сдерживаются.

Страх — самая интересная эмоциональная составляющая. Основные проявления страха: поднятые брови; раскрытые глаза, сверху видна белая склера, а нижнее веко очень напряжено; раздвинутые губы, сильно напряжены и оттянуты назад. По сравнению с удивлением, страх обладает четырьмя отличиями: при страхе рот бесформенно искажен напряжением губ; морщины, возникающие на лбу короче и расположены посередине над переносицей; глаза не просто раскрыты, но и напряжены. Страх может стать усилением удивления, при мгновенном наступлении реакции.

Негодование (гнев) проявляется из-за психического утомления или физической угрозы. В состоянии гнева обычно краснеет лицо (из-за увеличения давления), на висках и шее

вздуваются вены, дыхание становится учащенным, возможно напряжение мышц.

Внешне проявления гнева выглядят так: брови сдвинуты (на лбу возникают вертикальные складки); зрачки сужены; губы сжаты с напряжением (редко обнажаются зубы).

Ошибочные заявления или обвинения в адрес человека возбуждают в нем отвращение. Эта реакция может сливаться с удивлением или страхом. Лицо в тот момент содержит в себе два сообщения – то, что хотели сказать и то, что желали скрыть. В сочетании с гневом обычно доминирует отвращение, подобно реакции на мысль: «Как вы посмели сказать такое обо мне?». При слиянии удивлении и гнева – преобладает гнев, а страха и гнева – страх.

Эмоции, которые сообщают о счастье, страхе, отвращении, гневе и т.д. — одинаковы для всех, вне зависимости от возрастных, расовых и культурных различий.

Настоящие переживания неизменно находят свое отражение на лице, поскольку мимика бывает непроизвольной, неподвластной нашим мыслям и намерениям. Лицо обладает двойственными свойствами, сочетая в себе выражения усилия намерения, с теми, что появляются спонтанно. Это связано с тем, что не все лицевые мышцы одинаково легко контролируются, поэтому лжецу довольно трудно скрыть некоторые чувства, их движения трудно подавить.

Речевые особенности

Невербальные жесты в профайлинге

Методики, используемые в профайлинге для выявления психических явлений, лучше всего дополняются в беседе устной речью.

Голос позволяет судить о переживаниях говорящего. Речь дает нам информацию о его интеллекте, эрудиции, культуре – психологических особенностях. Существуют индивидуальные особенности голоса (диапазон звуковых частот, резонанс, темп). Все особенности голоса являются устойчивыми характеристиками личности.

Речь очень важна сигнализатором при оценке эмоционального напряжения по особенности выбора слов; специфике грамматического оформления высказываний; по восприятию речи в состоянии эмоциональной напряженности.

Когда человек находится в состоянии эмоциональной напряженности, он испытывает затруднения в выборе слов. По сравнению с обычной речью возникают некоторые паузы в разговоре. Психологи называют их паузами нерешительности или поисковыми паузами. Говорящий в таких случаях употребляет наиболее типичные для его диалекта слова, такие как: «это», «видите ли», «знаете», «как бы» и т.д.

Грамматическая незавершенность фраз — еще один важный показатель эмоционального напряжения. Здесь наиболее характерна неуверенность в выражениях: «Ну, в общем, так…», «Вы мне не верите?». Также типичной особенностью является нарушение последовательности высказывания, когда говорящий часто перестраивается с одной мысли на другую или слишком сосредотачивается на деталях.

По речевым отклонениям четко фиксируются все психические расстройства, для которых характерны следующие речевые симптомы:

  • логорея— патология речи. Проявляется в речевом возбуждении и многословии в разговоре, перескакивании на разные темы;
  • персеверация — это устойчивое, навязчивое повторение какой-нибудь мысли или одного несложного представления с неоднократным монотонным их повторением;
  • бессвязность — когда речь лишена смыслового содержания и состоит из набора разнообразных слов;
  • вязкость — чрезмерная подробная детализация в описании событий и явлений, речевая инертность;
  • резонерство и мудрствование— пустые рассуждения, иногда вплоть до полной бессмысленности.

В состоянии стресса голос человека меняется. Он становится громче, если сам пытается кого-либо запугать или противостоять. Когда боится сам, то громкость – падает.

При использовании речи для профайлинга, следует понять, что часто важнее слушать как говорит человек, а не то что он говорит.

Зрительный контакт

Когда человек испытывает сильные тревоги и волнения — это видно по его лицу, особенно выразительными становятся глаза.

Глаза – это отражение души человека, показатель настроения и душевного настроя. Зрачки глаза имеют способность к расширению и сужению при дневном свете в зависимости от того как человек относится к происходящему. Когда человек находится в возбуждённом состоянии, его зрачки расширены. Суровое же настроение способствует сокращению зрачков.

По движению глаз можно определить, что говорит человек, ложь или правду. У человека, который отвечает на вопрос, глазные яблоки двигаются пропорционально тому что он припоминает события, которые действительно были увиденный или услышаны им, или же он придумывает и лжет. При доминировании аудиальных совершается движение глазными яблоками вверх (вспоминает услышанное – влево, что-то придумывает – вправо). Вследствие, природы движения глаз зависит от того, создаются ли зрительные или звуковые образы заново или же человек вспоминает что было в действительности.

Также можно отметить, что часто глаза двигаются очень быстро и определить доминирующие движения бывает сложно.

Глаза, которые раскрыты широко выражают сильную концентрацию эмоций, страх, боязнь чего-либо. Отведение глаз в сторону показывает о том, что человек испуган и боится встретить взгляд другого человека. Также он может намерено уклоняться от взгляда в глаза. Если человек волнуется его глаза сужаются. Агрессивно настроенный человек может смотреть в глаза оппонента не отводя взгляда, чтобы «переглядеть» его.

В то же время необходимо иметь в виду следующие знаки:

Покраснение или бледность лица,

содрогание подбородка,

напряженная улыбка,

неловкость,

чрезмерное потоотделение,

потливость лба,

жестикулирование,

проглатывание слюны,

облизывание губ,

подавленность, беспокойство

осиплость голоса,

стук пальцами,

частое моргание.

 

Жесты и язык тела

Невербальные жесты в профайлинге

РУКА ЗАЩИЩАЕТ РОТ.

Рот прикрывается рукой, Прикрытие может реализовываться несколькими пальцами у рта, кулаком и большим пальцем, прижатым к щеке. Есть люди, которые при этом фальшиво покашливают.

ПРИКОСНОВЕНИЕ К НОСУ.

Является другой версией предыдущего движения. Выражается нежными прикосновениями к ямочке, которая находится под носом, или просто прикосновением носа. Женщины осторожничают, применяя этот жест т.к. боятся размазать макияж.  Объясняется это прикосновение тем что, во время обмана начинает щекотать нос (нервные окончания).  Но бывает такое, что действительно чешется нос. Если такое случится человек просто его почешет, что будет в корне отличаться от легкого касания к носу при попытке солгать.

ПОТИРАНИЕ ВЕК.

 Если обманщик мужчина, он будет тереть веко очень энергично, а если его разоблачают в обмане, еще и отводить взгляд в сторону или вниз.

Если обманщица женщина, она будет проводить пальцем под глазом и отводить глаза в сторону, смотря вниз. Существует фраза «врешь сквозь зубы». Эта фраза характеризует комплекс движений, который состоит из напряженной улыбки, сомкнутой челюсти, потирания века и отведения взгляда в сторону или вниз.

ЧЕСАНИЕ И НАТИРАНИЕ УХА.

Различными вариантами этого движения являются такие как: потирание раковины уха, подкручивающие движения пальцем в ухе, натягивание ушной мочки или загиб уха.

НАТЯГИВАНИЕ ВОРОТНИЧКА.

Если человек обманывает и понимает, что ложь раскрыта у него начинается сильное потоотделение. Он начинает оттягивать ворот от шеи, чтобы охладиться. Также это движение применяется, когда человек чем-то опечален.

ЧЕСАНИЕ ШЕИ.

Почесывание производится на боковой части шеи или под мочкой уха указательным пальцем, находящимся на правой руке. Обычно человек делает пять почесываний. Также это движение выявляет в человеке неуверенность в себе.

ПАЛЬЦЫ ВО РТУ.

Этот жест может выражаться сильным подавленным состоянием. Такое состояние может быть у человека, который понял, что его обман раскрыт и его ждут очень серьезные последствия. Существуют еще оборонительные жесты, которые определяют способы выхода из стрессовых ситуаций. Они говорят о чрезмерном напряжении, которое вызвано агрессией, стремлением выйти из этих ситуаций или дать отпор.

РУКИ В ЗАМОК ИЛИ СКРЕЩЕННЫЕ НА ГРУДИ.

Это движение является типичным, оно часто обозначает оборонительное или отрицательное состояние человека, который чувствует угрозу и сомнение. Если, разговаривая с человеком наедине вы обнаружили, что он скрестил руки на груди, можно сделать вывод что он с вами в чем-то не согласен или он встревожен. Хотя в разговоре он будет показывать, что спокоен и согласен с вами. Все по тому что вербальные формы общения могут обманывать, а невербальные нет.

СКРЕЩИВАНИЕ РУК, СИЛЬНОЕ СЖАТИЕ ПАЛЬЦЕВ В КУЛАК.

Бывает такое, что человек при общении скрещивает руки на груди, и совершает сильное сжатие пальцев рук в кулаки – это положение характеризует враждебность и агрессию. Также это может сопровождаться смыканием челюсти и покраснением лица. Далее человек может совершить нападение словесное или даже физическое. Такая серия движений приводит его в атакующее положение, что в корне отличается от человека, который скрестил руки на груди и занял оборонительную позицию.

КИСТИ СКРЕЩЕННЫХ РУК В РАЙОНЕ ПЛЕЧЕВОГО ПОЯСА.

Это движение выполняется удержанием кисти рук на противоположном плече. Оно исключает разжимание рук, что служит защитой грудной клетки от удара. При этом кисти рук очень сильно сжимают плечо, что фаланги пальцев белеют. Такое движение часто наблюдается в стоматологическом кабинете или у людей, которые боятся летать на самолете. Движение полного скрещивания рук характеризует чувства ужаса и страха.

ЛОДЫЖКИ ПРИЖАТЫЕ ДРУГ К ДРУГУ.

Человек, который находится в оборонительном или отрицательном состоянии складывает или скрещивает руки на груди и закидывает ногу на ногу, но те же состояния могут быть выражены по-другому. Например, сведённые вместе лодыжки. Мужчины как правило сжимают лодыжки и кулаки, которые лежат на коленях или на подлокотнике стула.  Женщины ведут себя немного по-другому. Они сводят колени, при этом ноги наклоняют в сторону, руки укладывают на колени параллельно друг другу или рука на руку. Зажимание лодыжек равносильно покусыванию губ. Это движение помогает человеку сдержать волнение, страх, плохие эмоции.

ЗАФИКСИРОВАННАЯ СТУПНЯ ОДНОЙ НОГИ НА ГОЛЕНИ ДРУГОЙ.

Женщины являются основными пользователями этого движения. Для усиления оборонной позиции ступня одной ноги обкручивается вокруг другой. При появлении этого движения, можно утверждать, что женщина закрылась в себе и замерла.

Возможности невербальных связей

При помощи невербальной связи мы можем останавливать враждебное поведение. Индикатором такого поведения являются наши глаза. Из изложенного выше мы выяснили, что движение глаз человека определяет его состояние. По глазам мы можем определить находится ли он в состоянии гнева, раздражения или он хочет убежать или применить оружие. Глядя в глаза собеседника можно, при помощи зрительного контакта оказать ему доверие, поддержку. Также можно показать свою значимость и силу.

Если при разговоре с человеком пристально смотреть ему в глаза, он может подумать, что к нему настроены враждебно. Его ответная реакция будет тревога и волнение. В этом случае нужно уменьшить прямой зрительный контакт, это способствует смягчению реакции, что поможет успокоиться человеку.

Если вы чувствуете, что нападение нельзя предотвратить, тогда нужно использовать прямой зрительный контакт. При этом нужно уверенно скомандовать «Стойте», «Бросьте ключ». Прямой, уверенный взгляд в глаза оппонента и ряд других телодвижений и сигналов помогут вам разрешить конфликт.

Итоги

Все вышеуказанные методики, направленные на выявление невербальных признаков, скрывающих страх или возможное разоблачение, широко применяются в обеспечении безопасности. Они направлены на поиск признаков потенциального правонарушителя и лиц, вынашивающих преступные замыслы. Это связано с тем, что при опасности разоблачения человек находится в состоянии эмоционального напряжения (стресса).

Так называемый преступник, как и любой человек только отчасти может контролировать себя. Поскольку при стрессе и обмане подделка невербальных проявлений практически невозможна. Представим, что он усилием воли заставил себя не думать о страхе разоблачения и натянул на свое лицо приветливую улыбку. Но это возможно лишь на короткое время, поскольку в такие моменты наше сознание слабо контролирует ситуацию.

Часть внешних проявлений самозащиты человека в случае опасности

Внешние проявления — Присматривайся!

  • Бледнеет или краснеет лицо.
  • Белеет лицо — особый признак.
  • Трясутся руки.
  • Отводит взгляд.
  • Метаются зрачки глаз.
  • Расширяются зрачки (при конкретных вопросах).
  • Закрывает глаза.
  • Косит взгляд.
  • Нахмуривает брови.
  • Расширяет глаза.
  • Прикрывает глаза.
  • Касается или потирает нос.
  • Поглаживает, покусывает или подкручивает усики.
  • Потягивает мочку уха.
  • Закрывает уши.
  • Потирает щеки.

Причесывает волосы.

  • Зевает (очень часто).
  • Проводит языком по губам.
  • Покусывает губы.
  • Искривляет рот.
  • Прикрывает рот.
  • Прикрывает горло руками.
  • Чрезмерно глотает слюну.
  • Сонная артерия пульсирует.
  • Сильно потеет (не соответствует температуре или одежде)
  • Покрывается «Гусиной кожей».
  • Стояние волос «дыбом» (на шее и руках).
  • Часто двигает руками.
  • Прикусывает ногти.
  • Прикасается к ювелирным украшениям.
  • Потеют ладони.
  • Хлопает себя по груди.
  • Часто почесывается.
  • Прикасается к своей одежде.
  • Прячет свои руки.
  • Собирает нитки со своей одежды.
  • Руки в постоянно движутся.
  • Складывает руки на груди.
  • Опирается на предметы, хватает предметы (стул, тележки и т.п.).
  • Грубые движения.
  • Преувеличенные движения.
  • Суетится.
  • Стучит ногой.
  • Стопы ног в постоянном движении.
  • Переступает с ноги на ногу.
  • Руки между коленями.
  • Ноги скрещивает и раскрещивает.
  • Не уверенно садится на край стула.

Звуковые проявления — Прислушивайся!

  • Не может отвечать на вопросы.
  • Не хочет отвечать на вопросы.
  • Отвечает вопросом на вопрос.
  • Просит уточнить вопрос.
  • Неуверенность в голосе.
  • Заикается.
  • Запинается.
  • Не может прямо ответить на вопрос.
  • Першение в горле при ответе.
  • Постоянно покашливает.
  • Зевает (признак нервозности).
  • Скрипит зубами.

Бизнес-профайлер и физиогномист  Крутилин Алексей

Оказываю услуги для бизнеса и для частных лиц.

Могу присутствовать при переговорах с целью выявления несоответствий

в вербальном и невербальном контексте ваших оппонентов.

Консультирую. Звоните! Пишите! 8(903)-295-30-89

Пролистать наверх